Cher Utopyen,
Malgré le contexte exceptionnel, nous assurons un service quasi normal. Les expéditions et les réapprovisionnements se font du lundi au vendredi sans interruption.
Le traitement des colis SAV est néanmoins suspendu au moins jusqu’au 6 avril.
Après quelques jours d’ajustements chez les transporteurs, nous sommes heureux de constater une relative stabilité. Il convient cependant de prendre vos disposition pour continuer votre activité dans ce contexte exceptionnel.
CHRONOPOST :
- Les livraisons en France métropolitaines sont assurées normalement sur l’ensemble du territoire. Quelques retards sont constatés mais le service est assuré.
- Nous recommandons fortement de vous faire livrer à une adresse personnelle afin d’éviter les incidents de livraison.
- Pas de livraison ni de collecte les samedis à compter du 28 Mars inclus. La livraison en relais Pick-Up n’est plus disponible.
- Les règles de sécurité ont évolué afin d’encourager la remise en lieu-sûr.
DHL :
- Les livraisons sont assurées normalement sur l’ensemble des destinations.
- Un supplément est appliqué par DHL mais nous ne le prenons à notre charge.
TNT/BECYCLE :
- A la demande des opérateurs, les services sont complètement suspendus. Nous n’avons pas d’information sur la date de retour à la normale.
Prenez soin de vous et de vos proches.
(Mis à jour le 27 mars 2020)