Et si on améliorait (vraiment) la réparabilité des smartphones ?

Notre Utopie : rendre tous les appareils tech réparables rapidement par des professionnels. Pour cela nous mettons à votre disposition plusieurs milliers de pièces détachées livrées en 24h.
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Nous ne sommes pas un grossiste en
pièces détachées. Nous sommes UTOPYA.

  • La meilleure expérience client de l’histoire de la téléphonie
  • Plateforme e-commerce Magento 2 ultra-performante.
  • ERP développé en interne autour de l’objectif : 0 pénurie.
  • Automatisation des approvisionnements magasins via EDI
  • Une équipe de développeurs dédiés
  • Centre de distribution de 3000m2 entièrement robotisé
  • 50 super-héros de la logistique dédiés à vos commandes
  • Taux de service supérieur à 99,99%
  • Un des plus important stock de pièces détachées d’Europe
  • Equipe dédiée en Chine dédiée au sourcing et au contrôle qualité

Un accompagnement 360°

Le sourcing et la distribution de pièces détachées sont au coeur de notre mission et animent l’ensemble de nos équipes au quotidien. Nos partenariats avec les principaux constructeurs nous permettent de fournir des pièces détachées originales et certifiées et nous proposons également des pièces génériques compatibles. Objectif zéro rupture pour qu’aucune réparation ne soit impossible.

Notre projet d’accompagnement 360° nous a poussé à proposer une gamme d’accessoires toujours plus ambitieuse. Revendeur officiel des meilleures marques (Belkin, Otterbox, Apple, MSI…) nous sommes également devenus en 2021 le 2ème plus important revendeur Kingston en France. Enfin nous avons développé notre marque interne Fairplay, membre du réseau 1% for the Planet.

Nous savons tous que les smartphones reconditionnés sont bien mieux dans une boutique physique que sur une marketplace! Grâce à des partenaires majeurs du secteur nous mettons à votre disposition des mobiles reconditionnés certifiés mais également des appareils en collecte directe des particuliers. Et si vos clients préfèrent les derniers modèles, nous sommes également partenaire officiel Apple, Samsung, Oppo et Wiko !

Vous avez la passion de la réparation.
Nous celle de la pièce détachée. It's a match ! ❤

Indépendants

Profitez de notre stock unique pour limiter le votre en magasin tout en garantissant des réparations express à vos clients.

Franchises

Proposez une qualité de service constante sur l'ensemble de vos enseignes et bénéficiez de solutions d'accompagnement personnalisés.

Reconditionneurs

Optimisez votre production en utilisant des pièces de qualité et des batteries certifiées CE par des organisme de confiance.

Opérateurs

Bénéficiez de solutions techniques dédiées et d'un accompagnement sur mesure.

L’économie circulaire sera l’économie de demain

Bien plus qu’une mission, augmenter la réparabilité des appareils Tech est devenu une obligation. La durabilité fait partie de notre ADN et nous soutenons des organisations reconnues qui agissent pour augmenter la durée de vie des produits et à limiter les effets sur l’environnement. Nous ne changerons pas le monde mais nos équipes feront tout pour avoir le plus d’impact possible.

Réseau d’entrepreneurs engagés pour l’allongement de la durée de vie des produits et l’accélération de la transition écologique.
Association regroupant des entreprises qui s’engagent à reverser 1% minimum de leur CA annuel à des associations environnementales.
Fédération professionnelle du Réemploi et de la Réparation visant à prolonger la durée de vie des équipements notamment des smartphones et réduire la quantité de déchets.
Association engagée contre l’obsolescence programmée et l’allongement de la durée de vie des produits.

6000 professionnels de la réparation nous font déjà confiance

Ils nous recommandent sur

Produit de très bonne qualité et…

Produit de très bonne qualité et service client très réactif et a l écoute Je recommande vivement

Anthony Desquiens

La rapidité et l’efficacité a été…

La rapidité et l’efficacité a été excellente, pas déçu du service client !

Nargis Ashiq

Sérieux

Sérieux, réactifs, à l’écoute, et surtout service client au top: très rapide, ordonné. Bref, de vrais professionnels!

mohamed hamiti

Très sérieux.

Client depuis bientôt 4 ans, et Utopya est devenu mon fournisseur principal. Pièces de qualité, quand il y a un soucis il très vite réglé par Laure ou Pierre. Dommage quand même que l'on ait pa...

Cyrille PUYGRENIER

Merci à Laure du service client qui est…

Merci à Laure du service client qui est toujours réactive à nos mails. continuez comme ça. Aurélie Mobile Easy

Mickael Duros

Utopya aux services des petites entreprises

Grâce à Utopya, j’ai la capacité tant que petite entreprise de pouvoir rivaliser au niveau des tarifs pièces à la revente face à des structures plus importante. Ils ont des tarifs bien plus a...

Victorien Berger

SAV ultra réactif - Merci Laura

Malgré l'absence de ligne téléphonique le support est super réactif, merci Laura pour votre réactivité. En ce qui concerne les produits, le catalogue Utopya est globalement au top.

Docteur REMI

retour experience utopya

Les collaborateurs savent regler les soucis de livraison. Produit intéressant avec un bon rapport qualité prix, un large choix de pièces détaché et d'accessoires

Mobione Réunion

pierre est génial

pierre est génial, il a bien répondu à mes questions sur WhatsApp, même que j'était un peu énervé avec l'utilisation de ocadia, car c'était ma première utilisation, mais il as su très bien r...

Bouhazama Merouane

Pierre au top pour les renseignements…

Pierre au top pour les renseignements techniques ! Pour le reste, chez Uyopya, de bons produits à des prix corrects pour me permettre de proposer des réparations à mes clients. Mister-Tél

Benoît Mister-Tel (Abi le robeau)

Fournisseur professionnel comme il n'y…

Fournisseur professionnel comme il n'y en a pas 2. Je commande depuis les débuts et je les ai donc vu se dévelloper progressivement. La qualité des produits et l'innovation sont leur seul moteur : ...

Yassine Achahbar

Catalogue complet, prix agressifs, innovations, SAV performant... Que du bon ;-)

Utopya est l'un de mes principaux fournisseurs. C'est mon fournisseur de référence pour ce qui est des tarifs car ils sont toujours relativement bien placés et surtout, c'est celui proposant le plu...

Nicolas Contin

Bonjour

Bonjour, Utopya est mon fournisseurs de pièces détachées depuis le début de mon activité, je n'ai jamais eu à me plaindre, et les personnes du Sav sont très agréables et se démènent avec pro...

Alexandre Hooten

Fournisseur au Top

Après plus de 2 ans de commandes quasi quotidiennes, je suis très satisfait d’Utopya. Tant au niveau de la qualité des pièces qu au niveau du Sav. Ce dernier est réactif même si cela se passe ...

Magic Geek

Client depuis 5 ans et le service est…

Client depuis 5 ans et le service est au top de la réactivité ainsi que de la qualité . Le service SAV est très réactif au mails. Les réponses sont toujours adaptés et bone prises en comptes ....

David

Super expérience

Super expérience. Service client top et réactif. Je recommande

GoodFix Officiel

Je recommande vivement ce fournisseur

Je recommande vivement ce fournisseur ! Nous en avons testé plusieurs mais nous avouons que Utopya reste notre favori ! Service client et SAV au top et surtout très réactif ! Nous sommes heureux de...

Phone & Color's

Meilleur fournisseur depuis 4 ans

Client depuis un peu plus de 4 ans et toujours satisfait. RAS

technewlife.contactgmail.com

SAV rapide

SAV rapide , personne gentil au telephone. rappel quand il faut et explique bien les choses. New grosssite bien trouvé.

Christophe Latronche

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