Fiche Technique - Service Pack

Nous recevons chaque jour de nombreuses questions relatives à la qualité SERVICE PACK.
Beaucoup de nos « concurrents » fournissent des informations assez floues afin de continuer à vendre des produits qu'ils ne devraient pas...

Pour vous permettre de bien comprendre nos produits (et ainsi mieux les expliquer à vos clients), nous avons regroupé sur cette page les informations importantes sur les pièces d’origine.

Maitriser ces notions est indispensable pour pouvoir l'expliquer de la meilleure des manières à vos clients.

La qualité Service Pack

La quasi totalité des constructeurs interdisent désormais la revente d’écrans ou de tactiles non officiels. Cela signifie que les pièces doivent êtres vendues uniquement par leur circuit de distribution européen. Ce sont ces dernières qui portent l’appellation SERVICE PACK.

Les pièces SERVICE PACK sont donc les seules pièces autorisées pour réparer les appareils des marques suivantes : SAMSUNG, SONY, HUAWEI, HONOR, ASUS et LG.

Cette obligation concerne l’ensemble des pièces portant le logo de la marque du constructeur à savoir les écrans complets, les vitres arrières et les batteries. Pour les petits composants internes, l’utilisation de pièces compatibles est possible (et vivement conseillée même !)

Reconnaître une pièce Service Pack

Comment reconnaitre une pièce officielle SERVICE PACK :

  • Le packaging. Le plus souvent ces pièces sont vendues dans des boites officielles cartonnées ou emballage ESD
  • Le prix. Désolé de vous décevoir pas de miracle sur ce point. Tous les écrans viennent du même endroit et les distorsions de prix ne sont pas très importantes (elles dépendent uniquement de la marge de votre fournisseur et de sa capacité à acheter les écrans en volume important). Si vous pensez acheter 50% moins cher que vos concurrents, vous êtes certainement en train d'acheter de la contrefaçon.
  • La qualité. Les pièces SERVICE PACK officielles ont un taux de défaut extrêmement faible (environ 1%), généralement lié à leur acheminement.
  • Le châssis. Sauf exception, la plupart des écrans SERVICE PACK sont vendus de manière complète, avec châssis.

Les alternatives au Service Pack

Malheureusement, toutes les alternatives au SERVICE PACK sont assez inquiétantes :

  • Une pièce générique ou compatible avec logo s'appelle tout simplement... de la contrefaçon.
  • Le reconditionnement d'un LCD SAMSUNG avec une vitre non officielle (SAMSUNG ne vend plus de vitres simples) rend tout simplement le bloc complet contrefait.
  • Des écrans complets et tactiles sans logo sont parfois disponibles mais leur qualité est médiocre et les téléphones sont ensuite quasiment invendables…



Le service pack sur Utopya

Mettre en place des partenariats avec les plus grandes marques a toujours été un de nos objectifs. Des réparations de qualité passent inévitablement par des pièces détachées de qualité que seule la qualité SERVICE PACK peut garantir.

Nous distribuons ainsi les pièces SERVICE PACK des constructeurs suivants :



Nous avançons depuis 6 ans avec des objectifs et une vision clairs.

Nous nous imposons une transparence totale à votre égard et à ce titre ne pouvons cautionner la désinformation courante de certains sites dont le seul objectif est de vous induire en erreur (et vos clients dans la foulée).

Vous pouvez compter sur nous pour vous accompagner au quotidien sans jamais compromettre les valeurs qui encadrent le projet UTOPYA depuis son démarrage.