Cher Utopyen,
Malgré le contexte exceptionnel, nous assurons un service quasi normal. Toutes les commandes validées avant 18h sont expédiées le jour même.
Le traitement des colis SAV est assuré normalement.
CHRONOPOST :
- Les livraisons en France métropolitaines sont assurées normalement sur l’ensemble du territoire. Quelques retards sont constatés mais le service est assuré.
- Nous recommandons fortement de vous faire livrer à une adresse personnelle afin d’éviter les incidents de livraison.
- Pas de livraison ni de collecte les samedis à compter du 28 Mars inclus. La livraison en relais Pick-Up n’est plus disponible.
- Les règles de sécurité ont évolué afin d’encourager la remise en lieu-sûr.
DHL (DOMTOM, EUROPE) :
- Les livraisons sont assurées normalement sur l’ensemble des destinations.
- Un supplément est appliqué par DHL mais nous ne le prenons à notre charge.
TNT/BECYCLE :
- A la demande des opérateurs, les services sont complètement suspendus. Nous n’avons pas d’information sur la date de retour à la normale.
Prenez soin de vous et de vos proches.
(Mis à jour le 2 avril 2020)